Estamos Aquí Para Ayudarte

En Gaviota Plena, tu bienestar es nuestra prioridad. Nuestro equipo local en Sevilla está comprometido a brindarte atención personalizada y resolver todas tus dudas para que tu experiencia sea inmejorable.

Correo Electrónico

Envíanos un email para consultas generales o soporte técnico. Garantizamos respuesta en 24 horas laborables.

[email protected]

Teléfono

Habla directamente con nuestro equipo. Horario de atención: L-V, 9:00 - 18:00.

+34 954 78 90 12

Chat en Vivo

¿Necesitas una respuesta rápida? Chatea con nosotros durante el horario de oficina.

Iniciar Chat

Visítanos

Conoce a nuestro equipo en nuestra oficina de Sevilla. Con cita previa.

Ver Dirección

Envíanos tu Consulta

Completa el siguiente formulario y selecciona el tipo de consulta para que podamos dirigirte al experto adecuado de forma eficiente.

Max. 5MB, formatos permitidos: pdf, jpg, png, docx.

Encuéntranos en el Corazón de Sevilla

Nuestra oficina está convenientemente ubicada en el centro de Sevilla, un espacio acogedor donde podrás conocer a nuestro equipo y recibir atención personalizada para tus necesidades de bienestar.

Dirección: 34 Calle de la Luna, Planta Baja, 41004 Sevilla, España

Horario de Atención Presencial: Lunes a Viernes, 10:00 - 14:00 (solo con cita previa)

Cómo llegar: Paradas de autobús y estaciones de metro cercanas. Parking público disponible a 5 minutos a pie.

Abrir en Google Maps
Fachada de la oficina de Gaviota Plena en la Calle de la Luna, Sevilla

¿Buscas Respuestas Rápidas? Explora Nuestras Categorías de Soporte

Hemos organizado nuestras preguntas más frecuentes por temas para ayudarte a encontrar la información que necesitas sin demora.

Soporte Técnico

Ayuda con el uso de la plataforma, problemas de inicio de sesión, sincronización de dispositivos y errores técnicos.

Puedes restablecer tu contraseña desde la página de inicio de sesión haciendo clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Sigue las instrucciones enviadas a tu correo electrónico.

Asegúrate de tener una conexión a internet estable. Intenta reiniciar la aplicación o tu dispositivo. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de tu dispositivo.

Consultas de Bienestar

Preguntas sobre nuestros servicios, recomendaciones personalizadas y guías de bienestar.

Nuestras guías de nutrición están disponibles en la sección "Servicios" bajo la categoría "Nutrición" o a través de nuestro blog en la etiqueta "alimentación saludable".

Sí, ofrecemos planes de ejercicio adaptados a tus objetivos y nivel de actividad física. Puedes encontrar más detalles en la sección de "Servicios" o contactar a un experto directamente.

Facturación y Pagos

Para cualquier pregunta relacionada con suscripciones, pagos, facturas y gestión de tu cuenta.

Puedes actualizar tu información de pago en la sección "Mi Cuenta" o "Configuración de Suscripción" dentro de tu perfil en la plataforma.

Todas tus facturas están disponibles para descargar en la sección "Historial de Pagos" o "Mis Facturas" de tu cuenta. Si no la encuentras, contáctanos.

Sugerencias y Mejoras

Tu opinión es vital para nosotros. Ayúdanos a crecer sugiriendo nuevas funcionalidades o mejoras.

Puedes utilizar el formulario de contacto en esta misma página seleccionando "Sugerencias y Mejoras", o bien participar en nuestro foro de la comunidad donde se discuten nuevas ideas.

Todas las sugerencias son revisadas por nuestro equipo de desarrollo. No podemos garantizar la implementación de todas, pero valoramos cada una de ellas para mejorar Gaviota Plena.

Horarios de Atención y Disponibilidad de Expertos

Nos esforzamos por estar disponibles cuando más nos necesitas. Aquí puedes consultar nuestros horarios de atención por canal y la disponibilidad de nuestros expertos para citas y talleres.

Atención por Email

Respuesta garantizada en 24 horas.

Lunes - Viernes: 9:00 - 18:00 (CET)

Fines de semana y festivos: Podría demorar

Atención Telefónica

Llámanos para consultas directas.

Lunes - Viernes: 9:00 - 18:00 (CET)

Fines de semana y festivos: Cerrado

Chat en Vivo

Soporte inmediato durante el horario.

Lunes - Viernes: 9:00 - 17:00 (CET)

Fines de semana y festivos: Cerrado

¿Necesitas una Cita Personalizada?

Puedes reservar una cita con nuestros expertos para consultas presenciales o videollamadas. Usa nuestro sistema de reservas online para ver la disponibilidad.

Reserva tu Cita Ahora

Información Importante: Soporte de Emergencia

Icono de emergencia médica, sirena de ambulancia

Gaviota Plena no es un servicio de emergencia médica. Si estás experimentando una situación de salud crítica o una emergencia, busca atención médica profesional de inmediato.

Soporte Técnico Crítico (No médico)

Si tienes un problema técnico urgente que impide el uso de la plataforma, puedes contactarnos por chat para una respuesta más rápida durante el horario laboral o usar el email si es fuera de horario.

Tu Opinión es Nuestro Motor de Mejora

En Gaviota Plena, valoramos profundamente tu feedback. Nos ayuda a crecer, a innovar y a asegurar que siempre recibas la mejor atención y los servicios más relevantes. Comparte tu experiencia con nosotros.

Sara G., 48 años, usuaria de Gaviota Plena sonriendo

"El soporte de Gaviota Plena es excepcional. Siempre responden con rapidez y con la mejor actitud. Me siento realmente cuidada."

Sara G., Usuaria Activa
Javier M., 55 años, sonriendo mientras hace ejercicio

"Tuve un problema con la sincronización y lo resolvieron en minutos. Eficientes y muy amables. Un 10."

Javier M., Entusiasta del Bienestar
Elena P., 50 años, relajada meditando

"Me encanta que escuchen nuestras sugerencias. La última actualización incorporó una idea que propuse. ¡Gracias!"

Elena P., Miembro de la Comunidad

¿Listo para Compartir tu Experiencia?

Ayúdanos a ser mejores. Tu feedback es una pieza clave en nuestra misión de acompañarte hacia un bienestar pleno.

Dejar mi Opinión